ILe lieuCe que l’espace fait ressentir, ce qu’on voit en arrivant, et si l’adresse correspond vraiment au moment — ou si elle est juste jolie.
Maison Sedna
Le client ne voit pas la machine.
Le client ne voit pas la machine.
Il ne voit que l’attention.
La Maison
Une conciergerie d’hospitalité.
Maison Sedna est une conciergerie d’hospitalité en Suisse romande.
Elle part d’une intention et la transforme en moment concret. Le lieu, la table, les bonnes personnes, les attentions : nous réunissons ce qu’il faut pour que le moment puisse avoir lieu — et vous, vous le vivez.
La fondatrice
Maison Sedna est fondée par Gaïdic Le Gall.
Après vingt ans de terrain dans l’hôtellerie-restauration, le bar, la salle, le café, le 5 étoiles et le gastronomique, j’ai appris à regarder ce qui ne figure pas toujours sur une fiche technique.
Pourquoi une table placée trop près d’une porte change une conversation.
Pourquoi le premier verre donne le ton.
Pourquoi certains lieux sont magnifiques mais ne font rien ressentir.
Pourquoi trois détails bien choisis peuvent transformer la manière dont quelqu’un se souvient d’un moment.
Maison Sedna est née de là. De l’envie de mettre ce regard au service de moments que les gens veulent vivre, offrir ou partager.
Ce que la Maison regarde
IILe gesteCe qui montre que quelqu’un a pensé à vous : un mot, une fleur, un verre, une manière d’être accueilli.
IIILe rythmeComment le moment commence, ce qui se passe ensuite, où placer la respiration — et la surprise.
IVL’attentionCe qui concerne cette personne, et pas n’importe quel client.
VLa mémoireCe qui restera. Ce que les gens raconteront encore trois semaines après.
Vous avez quelque chose en tête ?
Une occasion, une personne, une date, une envie encore vague : c’est suffisant pour commencer.
Confier une intention